سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
الاستبدال والاسترجاع هما حقان مضمونان لجميع عملائنا ويشملان كافة المنتجات المعروضة في متجرنا.
يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات وفقاً للشروط التالية: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، مع التغليف الأصلي.
يمكن استرجاع المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الشراء، واستبدالها خلال 7 أيام.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
في حال كان المنتج به عيب أو غير مطابق للوصف، يرجى إرسال صورة للمنتج مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.
يتم استرجاع المبلغ كاملاً إذا كان المنتج مختلفاً عن الوصف المعروض على الموقع.
في حالة الرغبة في إرجاع المنتج دون وجود عيب، سيتم خصم 30% من قيمته أو 25 درهم كحد أدنى.
لا نتحمل مسؤولية استخدام المنتجات بطرق لم تُذكر في وصف المنتج على الموقع.
